HƯỚNG DẪN KIỂM TRA GÓI CƯỚC FPT ĐANG SỬ DỤNG

📱 Cách 1: Kiểm tra qua ứng dụng Hi FPT (Tiện lợi nhất)

Xem toàn bộ thông số kỹ thuật và tình trạng hợp đồng trực quan:

• Bước 1: Đăng nhập app Hi FPT bằng số điện thoại chủ hợp đồng.
• Bước 2: Chọn mục “Dịch vụ” hoặc chạm vào thông tin hợp đồng tại trang chủ.
• Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị đầy đủ: Tên gói cước, tốc độ Download/Upload, tiền cước hàng tháng, danh sách thiết bị Modem/Mesh và thời hạn khuyến mãi.

🌐 Cách 2: Tra cứu trên cổng thành viên FPT Member

Kiểm tra trực tiếp trên trình duyệt máy tính hoặc điện thoại:

• Bước 1: Truy cập cổng quản lý: https://fpt.vn/member.
• Bước 2: Đăng nhập bằng số điện thoại đăng ký và xác thực bằng mã OTP gửi qua SMS.
• Bước 3: Vào mục “Thông tin gói dịch vụ” để xem chi tiết tên gói cước Internet, danh sách kênh Truyền hình FPT Play đi kèm và lịch sử cước.

⚡ Cách 3: Kiểm tra tốc độ thực tế (Speedtest)

Đo đạc chính xác băng thông thực tế đường truyền đang đạt được:

• Bước 1: Kết nối thiết bị với mạng WiFi FPT (tốt nhất là kết nối băng tần 5GHz hoặc cắm dây LAN).
• Bước 2: Truy cập website Speedtest.net hoặc dùng tính năng đo tốc độ trong app Hi FPT.
• Bước 3: Bấm “Go” để đo tốc độ tải về (Download) và tải lên (Upload) thực tế để đối chiếu với gói cước đăng ký.

🧾 Cách 4: Tra cứu qua Hóa đơn điện tử định kỳ

Xem lại hóa đơn thanh toán gửi về hòm thư điện tử hoặc tin nhắn:

• Kiểm tra Email thông báo cước hàng tháng từ FPT Telecom.
• Tải file hóa đơn điện tử (E-Invoice) dạng PDF đính kèm.
• Mục “Nội dung dịch vụ” sẽ ghi chi tiết tên gói cước bạn đang sử dụng cùng mức cước niêm yết và chiết khấu (nếu có).

📞 Hỗ trợ kiểm tra & Nâng cấp gói cước mới