Home Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và đăng ký dịch vụ tại fptmiennam.com.vn

Về FPT Miền Nam (https://fptmiennam.com.vn): Trang thông tin trực tuyến được vận hành bởi đội ngũ Chuyên viên kinh doanh thuộc FPT Telecom, chuyên trách tư vấn giải pháp và tiếp nhận đăng ký các sản phẩm, dịch vụ chính hãng.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ cá nhân, tổ chức (gọi chung là “Người dùng”) khi tương tác trên hệ thống. Mọi điều chỉnh về chính sách sẽ có hiệu lực ngay khi cập nhật nhằm tuân thủ chặt chẽ các quy định pháp luật hiện hành.

🎯 1. Mục đích thu thập dữ liệu

Chúng tôi tiếp nhận thông tin từ người dùng nhằm mục đích:

  • Khảo sát hạ tầng, tư vấn đúng gói cước và hoàn tất hợp đồng dịch vụ.
  • Cập nhật kịp thời các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và tặng tháng cước.
  • Tiếp nhận và phản hồi nhanh các yêu cầu hỗ trợ, phản ánh từ khách hàng.
  • Bảo vệ tài khoản, ngăn chặn các hành vi giả mạo hoặc truy cập trái phép.
  • Phối hợp cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý Nhà nước.

📋 2. Phạm vi thông tin thu thập

Các danh mục thông tin cơ bản bao gồm:

  • Thông tin liên hệ: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ lắp đặt, hộp thư điện tử (Email).
  • Thông tin xác minh pháp lý: Số CMND/CCCD/Hộ chiếu (đối với cá nhân) hoặc Giấy phép kinh doanh (đối với doanh nghiệp) phục vụ ký kết hợp đồng điện tử.
  • Trách nhiệm người dùng: Bảo mật thông tin tài khoản cá nhân và thông báo ngay cho FPT Telecom khi phát hiện hành vi truy cập trái phép.

🔒 3. Phạm vi sử dụng thông tin

FPT Telecom cam kết không trao đổi, mua bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ thông tin chỉ diễn ra trong các trường hợp:

  • Có sự chấp thuận trực tiếp từ phía khách hàng.
  • Cần thiết để bảo vệ quyền lợi, an toàn hệ thống và tài sản của công ty cùng đối tác liên quan theo pháp luật.
  • Thực hiện nghĩa vụ cung cấp theo yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan tư pháp có thẩm quyền.

⏳ 4. Thời gian lưu trữ & Quản lý

Lưu trữ: Dữ liệu người dùng được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của FPT Telecom trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ, hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.

Đơn vị quản lý thông tin:

  • Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)
  • 🏢 Trụ sở: Tầng 18, Tòa nhà FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội.
  • 📧 Kênh tiếp nhận: vuvq@fpt.com

🛡️ 5. Cam kết an toàn & Quyền lợi người dùng

🔧 Quyền tiếp cận & chỉnh sửa: Khách hàng có toàn quyền tra cứu, cập nhật hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với ban quản trị qua Hotline hoặc biểu mẫu trên website.

🛡️ Tiêu chuẩn bảo mật: Chúng tôi áp dụng các giao thức mã hóa dữ liệu (SSL/HTTPS) và tường lửa chuyên dụng nhằm ngăn ngừa mọi rủi ro rò rỉ dữ liệu hoặc can thiệp trái phép từ môi trường mạng.

⚠️ Khuyến cáo người dùng: Khách hàng nên chủ động bảo vệ mật khẩu, hạn chế sử dụng tính năng lưu mật khẩu tự động trên các thiết bị công cộng và đăng xuất sau khi thao tác.

🌐 Phạm vi hiệu lực: Chính sách này chỉ áp dụng độc quyền cho các thông tin đăng ký tại tên miền chính thức fptmiennam.com.vn.

⚖️ 6. Điều khoản liên kết & Giới hạn trách nhiệm

  • Liên kết ngoài: Website có thể chứa liên kết dẫn tới cổng thông tin của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc mức độ an toàn của các nguồn dữ liệu bên ngoài này.
  • Bảo hộ tài nguyên: Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, nhúng khung (iframe) toàn bộ hoặc một phần giao diện của fptmiennam.com.vn sang hệ thống khác khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản.
  • Miễn trừ pháp lý: Việc truy cập và sử dụng dịch vụ trên website đồng nghĩa với việc người dùng đã hiểu rõ và đồng thuận với các điều khoản, quy định trong bản chính sách này.